Відгуки про компанію Інтернет-магазин Зозулька

Замовляла штори, отримала 24.04.25,штори сподобалися, але мені не підійшов колір,26.04.25 спитала чи можна зробити обмін на інший колір, мені відмовили згідно статті законодавства, але можна було б піти на поступки враховуючи клієнтоорієнтованість, неприємний осад залишився....

• Коментар продавця26.04.2025

  Дякуємо за відгук. Справді, згідно із законодавством тестильні вироби належної якості обміну та поверненню не підлягають. Ми завжди йдемо на зустріч нашим клієнтам і стараємось вирішувати всі ситуації, щоб вони залишились задоволені. В даному випадку діяли згідно із законодавством і нічого протиправного не зробили. Ви просили нас порушити законодавство, в цьому випадку на зутріч ми не підемо

Все сподобалося. Дякую.

я вражена .асортимент ціна і якість а також обслуговування і швидкість доставки все десять з десяти !мені ще подарунок поклали дякую велике за подаруночок .а ще надіслали промокод на знижку на наступну покупку яка точно буде тому що в житті все що я замовила виглядає ще гарніше ніж на фото .все так дбайливо зібране .я замовляла стрази в цапах .підвіску сердечко чорного кольору конектори метелики .цей відгук написала в порівнянні з минулою покупкою в іншому магазині фурнітури після якого я почала шукати де можна ще придбати стрази і знайшла магазин "Зозулька"коротка історія спілкування з клієнтом в іншому магазині не буду писати назву в понеділок після четвертої дня запитала коли приблизно очікувати замовлення бо статус не змінювався і я взагалі не розуміла побачили моє замовленя чи ні у відповідь мені просто нахамили що я сліпа не бачу що неділя був вихідний .але це був понеділок друга половина дня тоді я спитала можливо є якісь терміни у магазина регламентований за скільки робиться доставка після отримання замовлення щоб я могла орієнтуватись і знову нахамили типу я якась психопатка" не треба так психувати отримаєте завтра ваше замовлення ".це було дуже не приємно .бо я замовила в неділю все оплатила одразу і все що я хотіла це знати коли приблизно планується доставка.це нормальне питання але зіпсували повністю враження про цю покупку .в Зозульці мені не треба було нічого питати просто мені повідомили на ранок що все в наявності, відправляємо ,тримайте код на знижку на наступне замовлення .
Раджу магазин .все якісне спілкуватись одне задоволення і ціни в порівнянні з деякими магазинами в Києві просто неймовірно низькі ...раджу на 100%.ще замовляла оксамитову стрічку .все ідеальне !а головне дуже швидко отримала !
p.s.подарунок не щось таке що не треба і якась дрібничка а дуже класний намистини в моєму стилі які я б і замовила сама !

• Коментар продавця24.04.2025

  Дякуємо за такий розгорнутий та позетивний відгук :) працюємо для Вас і завжди Вам раді:)

Штори дуже красиві, тканина полотна, все супер

Укрпошта не доставила товар за вказаною адресою. Працівник Укрпошти під час видачі товару у відділені Укрпошта смт Новоархангкльськ Повідомила, що в них немає доставки за адресою більше ніж 2 кг. Навіщо на сайті вказано, що Укрпошта робить доставку за адресою, якщо це не так?

• Коментар продавця26.04.2025

  Доброго дня. У перевізника укрпошта є свої курєри і загалом вона здійснює адресну доставку. За конкретне відділення,конкретного міста, ми відповідальність не несемо. Про те, що у них стоїть обмеження в 2 кг знають тільки вони і публічну цю інформацію не надають. Уточнюйте дану інформацію в перевізника безпосередньо на відділенні чи на гарячій лінії перед замовлення і подібні ситуації не повторяться.