Отзывы о компании Интернет-магазин Зозулька

молодці

Швидко доставили на Нову пошту, 80 грн.
Якість рушників гарна! Ціна приємна!

Кинули мене на 135 гривень. Замовила келихи, котрих по опису має бути 2 штуки в крафтовій упаковці (щоб воно не означало). Одразу все сплатила. Приїхав лише один келих. Витратила власні кошти щоб покатати келих Україною. Продавець компенсувати кошти відмовився. Краще тримайтесь від цього продавця подалі.

• Комментарий продавца09.09.2025

  Дякуємо за Ваш відгук. У назві товару вказано, що бакал продається по штучно, на фото зображений 1 бакал, ціна вказана за 1шт. В характеристиках товару вказано, що бокали можуть поставлятись в крафтовій коробці по 2шт. Можливо, трошки не коректне формулювання речення було вказане в описі товару, тому ви подумали, що в комплекті 2 шт,ми вже передали інформацію нашим спеціалістам, щоб внесли зміни. Під час створення замовлення Ви замовили 1 шт, яка і була Вам відправлена. Під час спілкування з менеджером Ви не уточнювали кількість бакалів,яку Ви замовили, а оплата була здійснена за 1 шт. Ми запропонували відправити Вам ще один бокал, якщо він Вам потрібний, за наш рахунок, але за нього потрібно доплатити, так як ціна в карточці товару була вказана за 1 шт. Ви в грубій формі почали вимагати, щоб ми відправили Вам безкоштовно другий бакал. Залишаючи негативні відгуки, описуйте будьласка ситуацію повністю. Ви здійснили повернення келиха і ми повернули Вам кошти за товар в повному розмірі. Щоб подібні ситуації не виникали, будьласка уточняйте кількість замовленого Вами товару у менеджера під час підтвердження замовлення. Зі своєї сторони робимо все можливе, щоб подібні ситуації не повторились і перепрошуємо за незручності

• Покупатель09.09.2025

  Якщо вимога повернути гроші або виконати свої зобовʼязання - це груба форма, то я навіть не знаю що до цього додати. Виклали би вже тест нашої переписки і нехай користувачі вже вирішують.

Суперсервіс! Рекомендую!