Отзывы о компании Интернет-магазин Зозулька

Заказывала шторы. Ставлю 3 звёзды потому что, те шторы которые я хотела в наличии не оказалось хотя на сайте есть в наличии, на вопрос почему на сайте есть и в данный момент нету мне сказали что не успели изменить информацию. Это очень мне понравилось. Мне предложили другие но мне они не подходят. В конечном итоге я заказала ту же модель но другого цвета,мне сказали что эти шторы 100% есть, я оплатила покупку. И через где-то 1 час может меньше мне написали что такие шторы закончились, а когда будет неизвестно. Вообще. пришлось покупать "кота в мешке ", разочарована полностью работой прома, не знаю буду ли заказывать здесь ещё.

• Комментарий продавца15.08.2022

  Просимо вибачення за ситуацію,яка відбулась. Справді, зараз у нас є певні проблеми з логістикою та тканиною, також частина наших працівників мобілізована, через що не завжди вчасно оновлюється інформація на сайті. Ми докладаємо всіх зусиль, щоб більше таких ситуацій не виникало. Перепрошуємо за незручності

Все чудово!

Ціна була вище ніж на сайті, відправляли замовлення тиждень (замовлення зроблене 27.07, відправлене 3.08).

• Комментарий продавца10.08.2022

  Доброго дня. Відбувся збій у роботі укр пошти. Ми писали Вам і пояснювали,що посилка загубилась на відділенні укр пошти, через те що були вихідні працівники укр пошти її не шукали, як тільки її знайшли зразу ж відправили Вам. Ми постійно тримали з Вами звязок і пояснювали ситуацію, нам прикро що так сталось, ми зробили все можливе,щоб якнайскоріше вирішити ситуацію. Просимо вибачення за незручності

Товар з незначними нерівностями.
Глубина горщика в середині 3,5 см.
Купувала для кактусів. Мені не зовсім підійшов. Так як малий в середині.

• Комментарий продавца05.08.2022

  Просимо вибачення за нерівності на горщиках,ми стараємось завжди якісно пакувати товар( кожен горщик в окрему пухирчату плівку) та перевіряємо вироби перед пакуванням. По Вашому фото, бачимо, що горщики все ж таки були десь стукнуті, нажаль, перевізник укр пошта не завжди якісно виконує свою роботу і такий випадок не одиночний. Дякуємо за зауваження, будемо придумувати ще якусь додоткову упаковку,щоб більше таких ситуацій не виникало. Приносимо вибачення за незручності

отказалась по причине отправки с 2 складов,шнурки и вешалка не стоят пересылки,которую берет почта,а тюль предложили заменить и шторы уже дороже,так что претензий нет,просто люди работают,но клиент выбирает то,что ему нужно,спасибо за связь и пояснение ситуации,всем мира и добра!))))

• Комментарий продавца03.08.2022

  Хочемо трошки пояснити ситуацію і сподіваємось на Вашу лояльність. Справді шнурки і гачки у нас на одному складі, а цех з шторами у нас у іншому місті, тому фізично ми б не змогли скомплектувати товар однією посилкою. Інформація про відправку товарів двома посилками є у нас на сайті у розділі "доставка та оплата", ця інформація загальнодоступна і Ви мали ознайомитись з нею перед тим як робити замовлення. Розуміємо Вас як покупця, що Ви б хотіли купити товар по мінімальній ціні та однією посилкою, але нажаль, у теперішній ситуації ми не маємо змоги утримувати склад в одному місці, були змушені переїхати і розділити наші склади бо ситуація з війною не дозволила нам працювати інакше. Щодо підняття цін на штори то ціна залежить у нас від курсу долара, а він росте кожного дня і наші програмісти не встигають змінювати ціну на сайті, так як частина з них мобілізована, а інші фізично не встигають за всім прослідкувати. Ми Вас почули і будемо старатись в майбутньому, щоб більше таких ситуацій не виникало і просимо вибачення за те що Ви отримали негативні емоції при покупці товарів у нас, будемо старатись ставати кращими, дякуємо за відгук

Всім дуже задоволена. Все у наявності, швидка відправка, гарно запаковано ще і подаруночок поклали. :)

Дуже хороший продавець, швидко зв'язались, проконсультували з приводу замовлення. Замовляла тюль, гарно обробили края, якісний пошив.