Відгуки про компанію Інтернет-магазин Зозулька

Дуже ввічливий продавець. Проте, довелося відмовитися від замовлення через відсутність потрібної позиції

Супер,дуже задоволена💙💛

Які ж ці намистини гарні))) Дякую і за подарунок, перли теж знадобляться)) Рекомендую гарного продавця до співпраці!🤗🤗🤗

Надіслали інший товар, зовсім не те, що на фото

• Коментар продавця27.07.2023

  Доброго дня пані Тетяно. Нам прикро, що Вам не сподобалась іграшка яку Ви замовили, але Вам був відправлений саме той товар,який Ви і замовляли. Вимірювання іграшки слід проводити від вушок зайчика до кінця їх лапок, а не з середини голови зайчика. Ми спілкувались з Вами у вайбері і скинули Вам фото зайчика з лінійкою і після цього Ви самі ж підтвердили, що притензій до розміру не маєте,проте скидаєте сюди фото, начебто розміри іграшки замалі. Нажаль ми не можемо сюди у відповідь прикріпити фото з лінійкою, так як пром не дає змоги продавцям прикріплювати фото у відгуках. Дайте будьласка розгорнуту відповідь, тут, щоб усі бачили, що саме не так з іграшкою,що Вам не підходить і чим вона відрізняється від фото,так як фото зайчика у нас студійне і ми самі його робили? Так,іграшка може примнятись в процесі транспортування,розправте та розгладьте ворс. Також звертаємо Вашу увагу на те,що Ви можете повернути товар протягом 14 днів,якщо він Вам не підходить, про це ми також Вам повідомили. Проте, Ви перестали відповідати на повідомлення. Ми хочемо вирішити ситуацію так, щоб Ви залишились задоволені покупкою, але якщо Ви не хочете з нами спілкуватись ми не знаємо що ще можемо зробити для Вас

• Покупець05.08.2023

  Не раджу купувати м'які іграшки в цьому магазині. Може прийти неочікувана відверта китайська потворна підробка. В моєму випадку стало неможливе навіть повернення товару, оскільки продавець радо повідомив мені, що згідно статті 9 Закону України "Про захист прав споживачів", мягкі іграшки не підлягають обміну та поверненню. Для себе зробила висновок, що не можна оплачувати наперед покупки в інтернеті, оскільки шахраїв є багато, а останнім часом їх значно побільшало.

• Коментар продавця07.08.2023

  Дякуюємо, що знайшли для нас час і все ж таки відповіли на наш коментар. Справді, згідно із законом України мягкі дитячі іграшки не підлягають обміну та поверненню. У карточці товару чітко написано, що країна виробник іграшки Китай. Дані іграшки шиють в Китаї і іграшка не може бути китайською підробкою, так як вона зразу була виготовлена в Китаї

• Покупець07.08.2023

  Я про те, що вона геть неякісна, а коштує, як річ? Чому ви досі сперечаєтесь. Просто співпрацюйте з нормальними виробниками, або виставляйте реальні фото і адекватні ціни.

• Коментар продавця07.08.2023

  Сперечаємось, тому що Ви називаєте нас шахраями. Іграшка хорошої якості та заявлених розмірів, ми продали більше сотні таких зайчиків,але притензію про якість отримали лише від Вас. Ви кожного разу видумуєте нові причини, спочтаку Вам не влаштував розмір, потім Ви розказували, що бачили таку іграшку дешевше, ну а тепер це погана якість і іграшка не красива. Вибачте, але це Ваша субєктивна думка і здійснювати обмін та повернення товару належної якості ми не будемо

Намистини дуже гарно переливаються на сонці, якраз те, що мені потрібно! Товар якісний, дуже вам дякую!